Buku ini terdiri dari beberapa bab. Bab pertama membahas tentang komunikasi, bab dua tentang komunikasi efektif, bab tiga tentang membina hubungan baik, bab empat tentang komunikasi interpersonal atau konseling (kip/k), dan bab lima tentang keterampilan observasi. Adapun bab enam membahas tentang strategi membantu klien dalam pengambilan keputusan, bab tujuh tentang pribadi konselor terinteg…