Gaya APA
Kirom, B.
(2018).
Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen
.
Jakarta :
Pustaka Rineka.
Gaya MLA
Kirom, Bahrul.
"Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen".
Jakarta :
Pustaka Rineka,
2018.
Text.